Politique d’expédition
5. Livraison et réception des Produits (Australie)
5.1. Les Produits commandés par le Client seront livrés par Australia Post, transporteur indépendant, dans les délais mentionnés ci-dessous à compter de l’acceptation de la commande, à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le Site :
- Nouvelle-Galles du Sud (Express) : 1 à 4 jours ouvrés ;
- Queensland, Australie-Méridionale et zones régionales : 2 à 5 jours ouvrés ;
- Territoire du Nord, Tasmanie et Australie-Occidentale : 2 à 8 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées uniquement à des adresses situées en Australie, à l’exclusion de tout autre territoire.
Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont seulement communiqués à titre indicatif. Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de sept (7) jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : French Bloom SAS, 32 rue Washington, 75008 Paris. Les sommes versées par le Client lui seront restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation.
5.2. Le Vendeur est autorisé à effectuer des livraisons partielles à des dates différentes.
5.3. Les frais de livraison dépendent de la destination et du poids total des Produits commandés :
Nouvelle-Galles du Sud
Australia Post Express - 1 à 4 jours ouvrés, 0 - 1,8 kg - 12,00 $
Australia Post Express - 1 à 4 jours ouvrés, 1,8 - 4 kg - 15,00 $
Australia Post Express - 1 à 4 jours ouvrés, 4 - 9 kg - 20,00 $
Australia Post Express - 1 à 4 jours ouvrés, à partir de 9 kg - 20,00 $
Australia Post Express - 1 à 4 jours ouvrés, commandes à partir de 150,00 $ - Offert
Queensland
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, 0 - 5,1 kg - 25,00 $
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, 5,1 - 8 kg - 30,00 $
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, 8 - 16 kg - 60,00 $
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, 16 - 31 kg - 120,00 $
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, 31 - 62 kg - 240,00 $
Australie-Méridionale
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, 0 - 4,9 kg - 25,00 $
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, 4,9 - 9 kg - 30,00 $
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, 9 - 16 kg - 60,00 $
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, 16 - 31 kg - 120,00 $
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, 31 - 62 kg - 240,00 $
Zones régionales
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, 0 - 4 kg - 20,00 $
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, 4 - 9 kg - 30,00 $
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, à partir de 9 kg - 40,00 $
Australia Post Standard - 2 à 5 jours ouvrés, commandes à partir de 150,00 $ - Offert
Australie-Occidentale
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, 0 - 4,9 kg - 30,00 $
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, 4,9 - 9 kg - 40,00 $
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, 9 - 16 kg - 60,00 $
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, 16 - 31 kg - 120,00 $
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, 31 - 62 kg - 240,00 $
Territoire du Nord
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, 0 - 9 kg - 80,00 $
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, 9 - 16 kg - 150,00 $
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, 16 - 31 kg - 300,00 $
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, 31 - 62 kg - 600,00 $
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, à partir de 62 kg - 600,00 $
Tasmanie
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, 0 - 9 kg - 60,00 $
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, 9 - 16 kg - 120,00 $
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, 16 - 31 kg - 240,00 $
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, 31 - 62 kg - 500,00 $
Australia Post Standard - 2 à 8 jours ouvrés, à partir de 62 kg - 500,00 $
5.4. Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage des Produits lors de la livraison. Le Client devra émettre les réserves et les réclamations qu’il estime nécessaires, voire refuser le colis, notamment lorsque le colis est manifestement endommagé à la livraison et ce avant son ouverture. Lesdites réserves et réclamations circonstanciées doivent également être indiquées au livreur et en parallèle adressées au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours ouvrés à compter de la date de livraison des Produits. Le défaut de réclamation dans les délais susmentionnés éteint toute action contre le transporteur conformément aux dispositions légales.
5.5. Par ailleurs, et en outre de la procédure prévue à l’article 5.4 des présentes Conditions Générales, le Client est également tenu de vérifier l’état des Produits commandés et livrés une fois ouverts. Il dispose d’un délai de soixante-douze (72) heures à compter de la livraison pour formuler toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés (avarie, article cassé, article manquant, etc.) avec tous les justificatifs y afférents. Cette réclamation doit être effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception (French Bloom SAS, 32 rue Washington 75008 Paris). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera dans les plus brefs délais le Client du prix des Produits livrés dont le défaut de conformité aura été dûment prouvé par le Client.
Aucune stipulation des présentes n’exclut, ne restreint ni ne modifie les droits et recours dont le Client dispose en vertu de l’Australian Consumer Law, y compris les garanties légales des consommateurs auxquelles il ne peut être dérogé. Nos produits bénéficient de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de l’Australian Consumer Law. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure, ainsi qu’à une indemnisation pour tout autre dommage ou perte raisonnablement prévisible. Vous avez également droit à la réparation ou au remplacement des biens s’ils ne sont pas de qualité acceptable et que le défaut ne constitue pas une défaillance majeure.
5.6. En cas d’adresse incomplète, inexacte, de refus du colis par le destinataire ou de manque d’informations entraînant une impossibilité de livrer le Produit, le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable de la qualité et/ou des délais de la livraison. Dans l’hypothèse où le Vendeur serait contraint d’organiser une deuxième présentation des Produits au destinataire, le Vendeur pourra demander au Client les frais correspondants à cette deuxième livraison.
6. Transfert de propriété et transfert des risques
6.1. Le transfert de propriété des Produits, au profit du Client, ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.
6.2. L’ensemble des risques afférents aux dommages que les Produits pourraient subir ou occasionner pour quelque cause que ce soit, en ce compris les risques de perte, de vol, de destruction et de détérioration seront supportés par le Client dès la livraison des Produits commandés.